Jakarta, CoreNews.id – PT Mora Telematika Indonesia Tbk (IDX: MORA) atau Moratelindo kembali menegaskan posisi strategisnya sebagai perusahaan telekomunikasi dan infrastruktur digital terdepan di Indonesia dengan meraih dua penghargaan nasional pada ajang TOP Digital Awards 2025.
Penghargaan yang diterima Moratelindo meliputi:
- TOP Digital Implementation 2025 – Level Stars 4
- TOP CIO on Digital Implementation 2025 untuk Hasanudin Farid, Chief Digital Transformation, atas kepemimpinannya dalam mengakselerasi transformasi digital perusahaan.
Ajang Penghargaan Digital Bergengsi Nasional
Majalah ItWorks bersama sejumlah asosiasi ICT & Telco, akademisi, serta konsultan IT terkemuka di Indonesia, menyelenggarakan Acara Puncak TOP Digital Awards 2025 di Raffles Hotel, Jakarta Selatan, Kamis, 4/12/2025. Ajang penghargaan nasional yang memasuki tahun ke-10 ini menjadi platform pembelajaran bersama dan pengakuan atas keberhasilan transformasi digital di berbagai sektor.
TOP Digital Awards 2025 mengapresiasi perusahaan dan instansi pemerintah yang dinilai berhasil menerapkan inovasi dan solusi digital untuk meningkatkan kinerja, daya saing, serta kualitas layanan masyarakat. Setelah proses penjurian selama dua bulan (pertengahan September hingga awal Desember) dengan 131 peserta, sejumlah organisasi diumumkan sebagai penerima penghargaan prestisius tersebut.
Ketua Penyelenggara TOP Digital Awards 2025, M. Lutfi Handayani, ST., MBA, menyampaikan bahwa para penerima penghargaan menunjukkan dedikasi dan konsistensi dalam menciptakan inovasi serta akselerasi transformasi digital, sejalan dengan tema besar tahun ini: “Driving Operational Excellence Through Intelligent Digital Transformation.”
“Keberhasilan para pemenang juga tidak lepas dari dedikasi, konsistensi, dan komitmen pimpinan dalam mempercepat transformasi digital. “Inovasi dan dukungan kepemimpinan merupakan komponen kunci bagi keberlanjutan transformasi digital,” ujarnya.
Penilaian Dewan Juri: Meningkatnya Kualitas Inovasi Digital
Ketua Dewan Juri TOP Digital Awards 2025, Prof. Dr. rer. nat. Achmad Benny Mutiara, SSi, S.Kom., menyatakan bahwa kegiatan ini sejalan dengan kebijakan nasional dalam mempercepat transformasi digital pada periode 2024–2029. Proses penilaian dilakukan secara objektif dan independen, berdasarkan kuesioner, wawancara, serta data relevan lain.
Kriteria utama penilaian meliputi:
- Implementasi teknologi digital untuk meningkatkan kinerja dan layanan.
- Tata kelola TI dan keamanan siber.
- Pemanfaatan Generative AI untuk mendukung operasi dan layanan.
- Solusi digital unggulan yang terbukti berhasil dan layak direkomendasikan.
Untuk pemenang Bintang 5, Dewan Juri memberikan penilaian tambahan atas keunggulan khusus yang dianggap menonjol dan dapat menjadi rujukan nasional.
Pembelajaran Bersama: Inti dari TOP Digital Awards
Lutfi menegaskan bahwa ajang ini bukan sekadar penobatan pemenang, tetapi wadah pembelajaran bersama. Dua mekanisme utamanya adalah:
- Sesi Nilai Tambah: masukan langsung dari Dewan Juri kepada peserta.
- Seat-in Session: kesempatan peserta mengikuti sesi presentasi peserta lain yang bukan kompetitor.
TOP Digital Awards 2025 diharapkan terus menjadi pendorong percepatan pemanfaatan teknologi, termasuk AI, IoT, smart city, SPBE, hingga solusi keamanan siber. Seluruh penerima penghargaan diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi organisasi lain dalam menghadapi era Industri 4.0 dan Society 5.0.
Transformasi Moratelindo: Dari Network Operator Menjadi Digital Ecosystem Leader
Moratelindo tengah memasuki fase transformasi strategis dari penyedia layanan jaringan menjadi pemimpin ekosistem digital (“digital ecosystem leader”) melalui pemanfaatan teknologi cerdas seperti Artificial Intelligence, cloud computing, dan automation.
“Transformasi digital bukan hanya agenda teknologi, tetapi strategi bisnis menyeluruh yang memberikan dampak signifikan terhadap produktivitas, kualitas layanan, dan pertumbuhan bisnis,” ujar Hasanudin Farid, Chief Digital Transformation Moratelindo.
Dalam presentasi Penjurian TOP Digital Awards 2025, Hasanudin memaparkan bahwa Moratelindo kini mengoperasikan ±62.000 km jaringan fiber optic, melayani ±200 ISP/Telco, ±4.200 pelanggan korporasi dan pemerintahan, serta ±320.000 pelanggan residensial.
Tahapan Transformasi Digital Moratelindo
Moratelindo menjalankan roadmap digital bertahap yang terukur:
- Conventional IT (s.d. 2020) – digitalisasi dasar
- Digitization (2020–2022) – aplikasi digital awal
- Digitalization (2022–2024) – integrasi proses berbasis data
- Hyper Automation & Agentic AI (2025–2027) – pemanfaatan AI/ML, GenAI, dan automation
Tujuan utama transformasi mencakup:
- Peningkatan daya saing bisnis
- Optimalisasi produktivitas berbasis AI dan cloud
- Penguatan customer experience melalui proses bisnis presisi
Inisiatif Teknologi, Tata Kelola, dan Keamanan Siber
Untuk memastikan transformasi berjalan efektif, Moratelindo menerapkan sejumlah pendekatan strategis:
- In-house development untuk efisiensi dan fleksibilitas teknologi
- IT maturity level 4–5 dan model 2-speed IT (Waterfall & Agile)
- Tata kelola melalui IT Business Forum, Architecture Board, dan Program Review
- Penguatan cyber security dengan sertifikasi ISO/IEC 27001, SOC 24/7, SIEM, dan multi-layer protection
“Di Moratelindo, IT merupakan profit center dengan investasi berbasis value,” tegas Hasanudin.
Inovasi Digital Unggulan
Moratelindo menghadirkan beragam inovasi dengan dampak signifikan, antara lain:
| Solusi | Tahun | Dampak |
| Prospect Retail & Telesales | 2024 | Net add meningkat 14x, proses sales sepenuhnya digital |
| Oxygen Selfcare | 2025 | Customer journey 100% digital, subscription fleksibel |
| Sales Force Enterprise | 2025 | SLA enterprise dari >7 hari menjadi ≤1 hari |
Inovasi ini memperkuat operasional digital, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mempercepat pertumbuhan bisnis.
Kepemimpinan Transformasi
Keberhasilan transformasi Moratelindo didorong kepemimpinan yang kuat dan kolaboratif:
| Nama | Jabatan | Peran |
| Jimmy Kadir | CEO | Mengarahkan digitalisasi sebagai pilar pertumbuhan 2025–2027 |
| Hasanudin Farid | Chief Digital Transformation | Menetapkan arah transformasi berbasis AI & data |
| M. H. Fuad & Nusufirmansyah | GM IT & GM Multimedia | Pengembangan internal systems & tim digital |
Kemandirian Teknologi dan Best Practice Nasional
Moratelindo terus memperkuat kemandirian teknologi dan menjadi role model bagi industri melalui berbagai pencapaian:
- Pengembangan in-house BSS/OSS/ESS
- Penerapan budaya agile dan integrasi lintas fungsi
- Digitalisasi retail operation dengan peningkatan produktivitas signifikan
- AI analytics untuk pengembangan jaringan dan churn management
- Data center berbasis energi surya sebagai dukungan terhadap sustainability
Transformasi digital Moratelindo menunjukkan implementasi holistik, inovatif, dan berkelanjutan yang sejalan dengan arah kebijakan transformasi digital nasional.
Tentang Moratelindo
PT Mora Telematika Indonesia Tbk adalah perusahaan telekomunikasi dan infrastruktur digital yang berdiri pada tahun 2000. Perusahaan menyediakan layanan konektivitas, data center, internet, dan solution integration bagi pelanggan residensial, korporasi, ISP, dan pemerintahan di seluruh Indonesia.
