Jakarta, CoreNews.id – NTT DATA meluncurkan NTT DATA AI for Insurance, solusi berbasis agentic AI yang dirancang untuk mengubah alur kerja inti industri asuransi yang kompleks menjadi layanan terkelola, terstandarisasi, dan dapat dijalankan berulang.
Solusi yang diumumkan 11 Agustus 2026 itu ditujukan bagi perusahaan asuransi yang menghadapi tuntutan peningkatan produktivitas, percepatan pemrosesan klaim, kapasitas underwriting, serta penguatan manajemen risiko di tengah kebutuhan tata kelola tinggi.
AI untuk proses inti asuransi
NTT DATA AI for Insurance didukung platform NTT DATA AIVista dan menggabungkan agen AI yang dapat dikonfigurasi, model data khusus industri asuransi, orkestrasi alur kerja, serta tata kelola tingkat perusahaan.
Menurut NTT DATA, solusi tersebut dapat membantu memodernisasi proses underwriting, klaim, layanan pelanggan, dan alur kerja inti lainnya. Sistem dirancang terintegrasi secara terbuka dengan sistem yang telah dimiliki perusahaan asuransi sehingga penerapan AI tidak bergantung pada sistem inti tertentu.
Global Lead, Insurance Industry NTT DATA Inc. Bruno Abril, 11/8/2026, mengatakan AI dapat memperkuat kemampuan perusahaan asuransi dalam memahami risiko, menetapkan harga secara adil, dan memenuhi tanggung jawab kepada nasabah.
“AI memperkuat kemampuan perusahaan asuransi dalam menjalankan tanggung jawab tersebut,” ujarnya.
Dorong implementasi agentic AI
NTT DATA menyebut laporan 2026 Global AI Report: A Playbook for AI Leaders in Insurance menunjukkan dua pertiga perusahaan asuransi ingin menggunakan AI dalam interaksi front-office, sedangkan 86 persen mendukung pemanfaatannya pada alur kerja back-office dan mid-office.
Solusi tersebut memiliki sejumlah fitur, antara lain model dan agen khusus, guardrail untuk tata kelola, knowledge base berbasis AI, insurance data genome, agen AI siap pakai, serta orkestrasi agen berbasis kognitif dan event-driven.
NTT DATA menyatakan agen AI yang dapat dikonfigurasi memungkinkan penerapan hingga tiga kali lebih cepat pada proses underwriting, klaim, layanan, dan alur kerja asuransi lainnya.
Secara global, NTT DATA melayani 10 dari 25 perusahaan asuransi terbesar di dunia, dengan 16 pusat delivery dan lebih dari 12.000 spesialis asuransi.
