Jakarta, CoreNews.id — Shopee dicatat menjadi yang terdepan dibanding Aplikasi Belanja Online lain versi IPSOS dan Populix. Menurut hasil riset versi IPSOS, Shopee dicatat menyediakan dan memberikan tingkat kepuasan tertinggi kepada pengguna dalam pengalaman berbelanja online. Keunggulan Shopee dalam tingkat kepuasan, didukung oleh data, dimana Shopee (62 persen) menjadi pilihan pertama untuk direkomendasikan oleh konsumen kepada kerabat dekatnya, diikuti oleh Tokopedia (46 persen), TikTok Shop (42 persen), dan Lazada (36 persen).
Selain itu Shopee juga menjadi aplikasi belanja online yang paling unggul dalam hal kecepatan pengiriman. Shopee dicatat sebesar (60 persen) disusul oleh Tokopedia (16 persen), Lazada (13 persen) dan TikTok Shop (9 persen). Sementara itu berdasar harga termurah sebagai salah satu faktor penentu dalam memilih platform berbelanja online konsumen di Indonesia, Shopee juga menjadi e-commerce yang memimpin di angka 64 persen, melampaui Lazada (13 persen), Tokopedia (12 persen), dan TikTok Shop (11 persen).
Berdasar riset IPSOS pula, Shopee dicatat sebagai e-commerce yang paling memberikan omzet terbesar bagi bisnis penjual brand lokal dan UMKM. Shopee berada di angka 65 persen, disusul Tokopedia (16 persen), TikTok Shop (sembilan persen), serta Lazada (enam persen). Berdasarkan pilihan penjual, Shopee juga menjadi e-commerce di urutan pertama yang paling memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis mereka (59 persen), diikuti oleh Tokopedia (20 persen), TikTok Shop (8 persen), dan Lazada (7 persen).
Berdasar riset fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh penjual brand lokal dan UMKM versi IPSOS juga, 72 persen penjual memilih Shopee Live, disusul TikTok Live (26 persen). Hal ini sejalan dengan indikator Market Share, dimana Shopee Live (82 persen) juga menjadi platform yang paling banyak dipilih untuk kebutuhan penjualan para penjual brand lokal dan UMKM, jauh melampaui pesaing terdekatnya TikTok Live yang hanya sebesar 18 persen.
Untuk hasil riset Populix, tren belanja menggunakan fitur live streaming yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia adalah Shopee Live (69%), disusul TikTok Live (25 persen), Tokopedia Play (4 persen) dan LazLive (2 persen).*
