SI MAYOR SMILE menghadirkan akses informasi keimigrasian yang mudah, cepat, ramah, dan setara bagi masyarakat, termasuk kelompok rentan, penyandang disabilitas, serta warga negara asing.
Jakarta, CoreNews.id – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat meluncurkan inovasi layanan informasi digital SI MAYOR SMILE (Sistem Layanan Informasi yang Inklusif, Ramah, Aksesibel dan Bersahabat), Rabu (9/9/2026).
Peresmian inovasi tersebut dilakukan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat M. Iqbal Ma’ruf di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat.
SI MAYOR SMILE dikembangkan melalui pengembangan situs web Kantor Imigrasi Jakarta Pusat untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi keimigrasian secara cepat, mudah, dan setara.
Inovasi tersebut juga dirancang untuk menjawab kebutuhan kelompok rentan dan penyandang disabilitas melalui sejumlah fitur aksesibilitas. Pengguna dapat menyesuaikan tampilan serta mengakses informasi sesuai dengan kebutuhannya.
Dilengkapi Fitur Aksesibilitas
Selain fitur aksesibilitas, SI MAYOR SMILE menyediakan informasi mengenai layanan prioritas, edukasi terkait profil disabilitas, serta pilihan bahasa asing.
Penambahan pilihan bahasa tersebut diharapkan dapat membantu warga negara asing memperoleh informasi mengenai layanan keimigrasian secara lebih mudah.
M. Iqbal Ma’ruf mengatakan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik harus berjalan beriringan dengan upaya memberikan kesempatan yang sama kepada seluruh masyarakat.
“Melalui SI MAYOR SMILE, kami ingin memastikan bahwa informasi keimigrasian dapat diakses oleh siapa saja dengan lebih mudah dan nyaman,” katanya dikutip dari laman resmi Imigrasi Jakpus.
Menurut dia, inovasi tersebut tidak hanya berkaitan dengan digitalisasi layanan, tetapi juga bagaimana teknologi dapat menghadirkan pelayanan yang inklusif, ramah, dan tidak meninggalkan siapa pun.
SI MAYOR SMILE yang semula dikembangkan untuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas kemudian diperluas agar manfaatnya dapat dirasakan seluruh lapisan masyarakat.
Kehadiran inovasi ini menjadi bagian dari komitmen Kantor Imigrasi Jakarta Pusat mendorong transformasi digital pelayanan publik dengan tetap mengedepankan nilai kemanusiaan, kesetaraan, dan kemudahan akses.
