Jakarta, CoreNews,id – Perumda Air Minum Kota Padang secara konsisten mendorong transformasi digital untuk mencapai keunggulan operasional dan peningkatan kualitas layanan air minum. Inisiatif strategis ini diwujudkan melalui penerapan teknologi cerdas yang menyelaraskan dengan visi perusahaan untuk menjadi handal dalam sistem dan responsif dalam pelayanan. Di bawah kepemimpinan Direktur Utama Hendra Pebrizal, S.Sos, MM, perusahaan telah menjadikan digitalisasi sebagai tulang punggung inovasi.
“Transformasi digital bagi kami adalah sebuah keharusan untuk menjawab tantangan zaman sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan,” tegas Dheny Skylab dalam Webinar TOP Digital Awards 2025, Rabu, 26/11/2025.
Komitmen ini diwujudkan melalui pengembangan dua aplikasi unggulan. Pertama, aplikasi e-procurement yang merevolusi proses pengadaan barang dan jasa secara digital. Aplikasi ini berhasil meningkatkan transparansi, efisiensi waktu, dan akuntabilitas pengelolaan keuangan perusahaan.
Kedua, aplikasi Pusako sebagai platform terintegrasi untuk otomatisasi proses administrasi internal. Aplikasi yang dikembangkan tim internal ini memungkinkan karyawan mengelola data kepegawaian, melakukan absensi online, dan mengakses informasi perusahaan secara real-time. “Keberhasilan pengembangan aplikasi Pusako membuktikan kapabilitas SDM TI kami dalam menciptakan solusi digital yang tepat guna,” ungkap Dheny.
Dukungan infrastruktur TI yang memadai menjadi pondasi penting keberhasilan transformasi digital ini. Perusahaan telah membangun data center berstandar dan sistem terintegrasi yang menghubungkan seluruh instalasi pengolahan air melalui Central Control Room (CCR).
Investasi di bidang TI terus ditingkatkan, tercermin dari peningkatan rasio anggaran TI terhadap laba dari 6,77% pada 2024 menjadi 9,81% di 2025. Peningkatan ini menunjukkan keseriusan perusahaan dalam membangun fondasi digital yang kokoh.
Tidak berhenti pada internal, Perumda Air Minum Kota Padang juga aktif berbagi pengetahuan dan aplikasi dengan PDAM lain, mendorong kolaborasi untuk kemajuan bersama sektor air minum di Indonesia.
Atas berbagai capaian inovasi digitalnya, Perumda Air Minum Kota Padang membuktikan komitmennya dalam mengedepankan teknologi untuk layanan yang lebih gemilang.
Perumda Air Minum Kota Padang adalah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang berdedikasi menyediakan layanan air minum berkualitas bagi masyarakat Kota Padang. Dengan visi menjadi perusahaan yang handal dan responsif, Perumda terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik.
